Berikut adalah 10 alasan mengapa seorang pemain tidak mendaftar atau menggunakan kartu pemain kasino gratis Anda.

  • August 23, 2021

Memahami mengapa pemain tidak mendaftar atau menggunakan kartu Anda, bahkan setelah menerima kartu awal Anda, sangat penting untuk memahami basis pemain Anda, bagaimana program loyalitas dirasakan, dan bagaimana staf garis depan mengomunikasikan manfaatnya.

Setelah mengunjungi ratusan kasino di AS, baik sebagai pembelanja misteri atau konsultan, saya telah menyusun database yang merinci mengapa pemain tidak ingin menggunakan Kartu Pemain. Daftar ini akan diperbarui secara berkala dan saya bahkan dapat mengelompokkannya berdasarkan yurisdiksi atau jenis game (lokal, resor, suku) http://103.3.62.61/ .

10. Penawaran tidak sepadan. Satu-satunya hal yang pernah saya terima adalah cangkir kopi gratis.

Apakah mungkin untuk tidak mengomunikasikan manfaat klub Anda kepada anggota? Apakah Anda memiliki kebiasaan “memancing” orang untuk mendaftar, dan kemudian melupakan mereka sepanjang waktu? Ini terjadi setiap saat, dan penawaran terbaik yang pernah diterima pemain adalah $5 dalam Permainan Gratis atau cam logo sekali pakai. Anda tidak pernah menyentuh pemain lagi setelah mereka menghabiskan “bankroll” mereka. Ya, kami mengerti. Akuisisi pemain baru terlalu penting. Tidak cukup uang yang dialokasikan untuk pengembangan pemain yang ada. Pemain mungkin tidak cukup bermain pada perjalanan pertama mereka. Hmm. Itu cukup untuk menutupi biaya tenaga kerja dan memberikan hadiah (mungkin buklet kupon), tetapi tidak cukup untuk sebuah surat untuk mengatakan “Hei, terima kasih banyak … pengingat

9. Garisnya terlalu panjang.

Wow, sungguh pedang bermata dua! Tidak ada cara untuk mendapatkan pendaftaran baru, karena ada begitu banyak persaingan. Apakah kamu serius? Ini adalah kutipan terkenal dari Yogi Berra, “Tidak ada yang pernah pergi ke sana lagi… terlalu ramai.” Pernahkah Anda melihat ke dalam area antrian yang semrawut? Berapa banyak orang yang masih menunggu untuk mendaftar untuk penukaran kupon atau penurunan tiket masuk? Berapa banyak VIP yang dilayani oleh berapa banyak anggota klub? Dan berapa banyak pendaftaran baru yang ditangani oleh anggota termuda dan terhijau di staf? Berapa banyak waktu yang dapat diberikan kepada setiap pendaftar? Lihatlah nomor 10, saya mungkin telah melihat tren.

8. Saya tidak ingin membagikan informasi pribadi saya, saya juga tidak ingin dilacak.

Jika basis pemain kasino adalah alasan utama bertahan dalam bisnis, bagaimana orang bisa berpikir bahwa Anda akan membagikan informasi mereka dengan siapa pun (penampakan Elvis dan semuanya)? Basis data pemain adalah “Cawan Suci” dari semua hal tentang game. Ini lebih terlindungi daripada paket kompensasi eksekutif… Beri tahu mereka. Sebenarnya pernyataan ini berarti “Saya tidak ingin istri/suami saya tahu seberapa saya bermain.” Jelaskan kepada mereka bagaimana mereka dapat ditambahkan ke daftar “jangan kirim surat, telepon, email”. Buat sistem untuk mengambil hadiah mereka secara manual.

Manfaat klub termasuk dilacak. Ini adalah alasan #1 untuk menjadi anggota gratis! Ini seperti Direktur F&B yang mengklaim “Saya tidak suka membuat pilihan di prasmanan.” Komunikasikan manfaat berinvestasi kembali dalam permainan mereka. Tegaskan kembali kebenaran dingin bahwa tidak semua orang menang di setiap perjalanan tetapi Anda membangun poin, comps, dan manfaat untuk mengimbangi hari-hari yang mengerikan itu. Satu-satunya cara bagi pemain untuk meminta pernyataan menang/kalah adalah melalui program pelacakan.

7. Saya akan menerima tawaran yang lebih baik dalam waktu enam bulan.

Ini adalah 7 alasan yang paling sering. Pemain mengatakan bahwa dia mendaftar tetapi tidak menerima banyak. Dia kemudian berhenti menggunakan kartunya dan menerima tawaran yang lebih baik melalui surat. Ini termasuk prasmanan gratis, kamar diskon, dan tiket pertunjukan. Anda dapat melihat alasan 10 lagi. Saya percaya kami mengidentifikasi tren. Ini luar biasa karena sebagian besar yurisdiksi tidak akan menghapus akun lama tetapi akan mengarsipkannya. Di mana checks and balances mengenai catatan pemain duplikat. Sangat menyenangkan, saya akui, mendengar para penipu menjelaskan bagaimana mereka membuat “Kemapanan” menggelikan. Mungkin tidak.

6. Saya kehilangan / saya lupa.

Dimungkinkan untuk kehilangan kartu Anda, atau lupa membawa kartu Anda. Ini berarti bahwa mereka dulu membutuhkan kartu. Anda mungkin akan mendengar, “Tidak, nada. Tidak mungkin.” Mereka terlalu tidak nyaman untuk mengatakan “Tidak, Terima kasih!” Pernah bertanya-tanya mengapa mereka tidak akan memberikan nama Anda sehingga Anda dapat mencetak ulang kartu atau memberi Anda lisensi Anda (“Ups, pasti meninggalkannya di sini.”)?”) Anda dapat dengan mudah menempatkannya dalam kategori alasan apa pun.

5. Saya hanya bermain meja.

Kita semua telah mendengarnya berkali-kali: “Kami tidak menggunakan sistem pelacakan tabel karena sulit untuk melacak pemain secara konsisten.” Ini adalah terjemahan yang longgar: Pengawas pit tidak secara manual menilai para pemain atau memasukkan kartu peringkat mereka ke dalam sistem. Mengapa? Itu bisa karena berbagai alasan, tetapi itu bukan alasan. Hadiah dan penawaran pemain meja Anda diperingkatkan dengan pemain lain di meja. Jangan bandingkan mereka dengan pemain slot. Aturan Emas menyatakan bahwa Anda harus memasang taruhan besar untuk menang besar di meja. Anda juga perlu memainkan banyak permainan meja, jadi hadiah besar adalah yang terbaik. Saya tidak akan masuk ke persentase tabel terus.

admin

E-mail : lynankei@gmail.com

Submit A Comment

Must be fill required * marked fields.

:*
:*